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大小:21.09 MB更新日期:2016-07-06 16:40:26
类别:地图旅游语言:简体中文
差旅壹号app是一款旅游出行应用,是四川我要去哪科技股份有限公司开发和运营的的手机app。差旅壹号app是专为517旅行网会
员打造的移动平台,帮助会员查看航班信息、预订机票,以及快速联系通讯录人。
差旅壹号是中国领先的企业差旅服务云平台,专注于提供企业差旅管理一站式解决方案。
差旅壹号是四川我要去哪科技股份有限公司(简称:我要去哪,517Na)旗下的企业差旅服务云平台,差旅壹号依托我要去哪领先的深
厚的技术沉淀、技术团队和机票、保险、酒店、资金供应链,基于云服务理念,以“让企业差旅更简洁,让员工和企业都满意”为
目标,致力于把该平台打造成为“企业员工最满意、企业主最满意的企业差旅服务云平台”。
常见问题
提交订单时输入姓名需注意哪些问题?
1、乘客姓名必须与登机时所使用证件上的名字一致;
2、持护照登机的外宾,必须按照护照顺序区分姓与名,中间用“/”隔开;
3、乘客姓名有生僻字,用拼音代替,具体表示方法如下:
姓为生僻字:姓与名都用拼音代替,姓、名之间用“/”隔开,如“zhou/yan”或“zhou/xiaoyan”。
名为生僻字:姓用汉字,名用拼音代替,如“周yan”或“周xiaoyan”。
我要提交退/改签,为什么我在平台查询不到两个月之前的订单?
说明:系统会自动将两个月之前的数据进行归档处理,所以您在正常的业务操作中可能无法查询到两个月之前的订单,在历史订单恢复处查
询到的所在订单都是已进行归档处理的订单,如果需要处理两个月之前的订单,需要先从历史订单库恢复到业务系统中,再进行处理。 恢复方式
:订单查询——历史订单恢复——选择创建时间(或是点“清除条件”)——输入PNR编号或乘客姓名——点“查询”——在相应的订单后的操作处点“恢复订单”——提示“恢复成功”
备注:恢复后的订单即可在订单查询处查看,也可提交相应的退改签申请。
乘客证件号输错了,可以在平台上修改吗?
可以。具体操作步骤为:订单查询——修改证件号——查询到订单——点“修改证件号”——录入“新证件号”——点“修改证件号”。
备注:如果在平台修改证件号时不成功,请及时联系平台客服帮修改
如果网站繁忙,无法修改成功,请及时联系平台客服修改。
为什么我看到我的订单显示已经退款,但我还有查收到这笔款呢?
517的退款支持原路返回。
支付时若选择支付宝余额付款,退款也相应退回支付宝帐号中;支付时若选择网银付款,退款也会退回网上银行。支付宝退款即时到帐,网银在退款成功后,2至7个工作日之内到帐。
另,如果选择网银支付,输入了已激活有效的支付宝帐号,退款会退至支付宝(即时到帐);
如果选择网银支付,输入了未激活的支付宝帐号,退款会退至网银(2—7个工作日到帐)。
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