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快车客服

快车客服 v2.1.0

大小:36.71 MB更新日期:2022-06-30 10:00:42

类别:商务办公语言:简体中文

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快车客服是一款不错的服务软件,专为外贸快车用户打造,方便客服人员随时在手机上就能办公,处理各种客户问题。支持图文聊天方式,海量常用图片可以快速选取,也能在此设计常用的快捷回复语,可以提升为客户解答问题的效率,也能大大优化客服工作流程。

软件优势

1、客服,一键新建客服,查看服务项目创建时间,高效管理。

2、客户建议:对客户提供的建议进行分类处理,对客户提出的建议进行系统处理。

3、服务记录,自动记录客服人员的服务记录,可随时调出在线查看。

4、找到客户,输入客户名称,帮助用户准确找到对应的客户信息。

软件功能

1、在这里可以随时登录工作账号,客服人员可以随时在线工作。

2、支持丰富的图文聊天方式,客服可以实时在线与客户聊天互动。

3、访问多渠道会话,您可以在一个应用程序中回复来自多个平台的客户查询。

4、支持客户在线及时举报,可以使用这里的标签对客户进行分类。

软件亮点

1、支持用户在线反馈工单,并提交自己的反馈信息,以便及时处理。

2、客户发来的最新对话可以及时找到,客户的询问可以立即在线回答。

3、同步手机相册。当你需要图片时,可以直接从相册中选择并上传。

4、可以自动计算接单数据信息,方便用户了解接单情况。

软件特色

1、调整状态。客服人员可以随时调整状态,方便的为大家提供服务。

2、常用应用。也可以选择自己常用的应用,在以后想用的时候快速打开。

3、禁止列表。客服人员可以随时添加禁入名单,不用担心被骚扰。

4、视频图片,聊天时不仅可以提供文字,还可以通过视频图片回答问题。

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